よくあるご質問

ハイトーク（HYTORC）へのお問い合わせはどこにすればよいですか？

はじめてハイトーク（HYTORC）製品をご検討されるお客様は、代理店ではなく、まずは日本総合窓口であるハイトーク（HYTORC）日本法人のユネックス合同会社へ直接お問い合わせください。製品の選定、見積、デモ、レンタルをはじめ、修理・校正などハイトーク（HYTORC）に関するさまざまなご相談を承っております。お客様の用途、ご要望、使用条件、取引条件などを確認したうえで、適切な製品・サービスと購入方法をご案内いたします。実際のお取引については、ユネックス合同会社との直接取引のほか、お客様が日頃お取引されている機械工具商社を通じた取引にも柔軟に対応しております。購入先や商流を事前に決めていただく必要はありませんので、まずは当社へご相談ください。

また、以前のお取引から期間が空いている場合や、現在の問い合わせ窓口が分からない場合も、ユネックス合同会社へ直接お問い合わせください。過去に機械工具商社を通じてお取引いただいた場合でも、当社でご要望や取引状況を確認したうえで、スムーズな購入・サポート方法をご案内いたします。ハイトーク（HYTORC）では、全国のお客様からのご相談に対応できるサポート体制を整えております。

ハイトークの代理店はどこですか？

はじめてハイトーク（HYTORC）製品の購入・見積をご検討される場合は、代理店ではなく、まず日本法人の総合窓口であるユネックス合同会社へ直接お問い合わせください。お客様の用途やご希望、取引条件などを確認したうえで、適切な製品のご案内とあわせて、お客様にとってスムーズな取引方法をご提案いたします。実際のお取引については、ユネックス合同会社との直接取引のほか、お客様が日頃お取引されている機械工具商社を通じた取引にも柔軟に対応しております。新規のお客様や、以前の購入先・お問い合わせ窓口が分からない場合も、まずはハイトーク（HYTORC）日本法人のユネックス合同会社へお気軽にお問い合わせください。

製品のレンタル終了後等の返却先を教えて下さい

レンタルや修理校正をおこなう場合にお送りする送り先情報は以下の通りです。送る前にご質問事項などございましたらお気軽にご連絡下さい。

 

ハイトーク（HYTORC）は会社名ですか？

ハイトーク（HYTORC）はブランド名です。会社名ではありませんのでご注意下さい。ハイトーク（HYTORC）ブランドはユネックスコーポレーションが運営しております。日本法人である当社はユネックス合同会社という会社名です。ユネックス合同会社はユネックスコーポレーションの日本法人です。

遠方ですが来社は可能ですか？

可能です。当社は北海道から鹿児島県まで対応可能な体制を築いております。そのためまずは日本総合窓口であるハイトーク（HYTORC）日本法人のユネックス合同会社へ直接お問い合わせください。沖縄県もすぐには訪問できませんが1年に2-3回は訪問しておりますので対応は可能です。まずはお気軽にご連絡下さい。

製品の点検には費用がかかりますか？

製品の簡易点検については費用はかかりません。ただ、送料は全額ご負担いただきます。その点はご了承ください。点検をおこなった結果、何らかの不具合箇所が発見された場合は見積にてご提案差し上げます。見積でのご提案はあくまで提案ですので見積内容を発注するかしないかはお客様判断になりますのでご安心ください。ハウジング等の交換が必要になった場合は修理費用が高額になるケースがありますのでその場合は下取り等のご提案を差し上げる事もございます。

製品の納期はどの程度でしょうか？

日本国内に在庫がある場合は数日での出荷が可能です。アメリカから取り寄せが必要な場合はおおよそ1か月前後が標準です。お急ぎの場合はその旨お知らせください。